Allgemeine Geschäftsbedingungen

PREISE

Wenn Sie über www.penthousealpendorf.com buchen, gelten die Preise, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf der Website sehen. Alle Preise verstehen sich pro Apartment und Nacht für bis zu 10 Personen. Im Preis enthalten sind das Apartment, Nebenkosten (Warmwasser und Strom), Heizung und der persönliche Service. Jedes Apartment ist standardmäßig komplett möbliert und verfügt über Kabelfernsehen, eine sehr gut ausgestattete Küche, einen Geschirrspüler, Bettwäsche und Handtücher. Die Mehrwertsteuer ist im Preis inbegriffen. Die Kurtaxe ist ebenfalls enthalten, wenn Sie direkt über unsere Website buchen.

INTERNET

Drahtloser Internetzugang (WIFI) ist verfügbar und wird unseren Gästen kostenlos zur Verfügung gestellt.

REINIGUNGSDIENST

Bettwäsche, Küchen- und Badetücher stehen Ihnen in der Wohnung zur Verfügung. Die Endreinigung erfolgt am Ende Ihres Aufenthalts und kostet 255 €. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Reinigungskraft.

BUCHUNGEN UND ZAHLUNGEN

Nachdem Sie das sichere Online-Buchungsformular abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail Ihre Reservierungsbestätigung mit allen Buchungsdetails und Ihrer Buchungsreferenz. Die Bestätigungs-E-Mail wird automatisch von Smoobu, unserem Immobilienverwaltungssystem, versendet. Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail von info.alpendorftop5@gmail.com. Um Ihre Buchung zu sichern, ist eine Anzahlung (Reservierungszahlung) von 250 € erforderlich. Die Zahlung kann per Banküberweisung, Karte oder Stripe erfolgen. Der Restbetrag und die Kaution sind 4 Wochen nach Ihrer Ankunft fällig.

KAUTION UND GÄSTEVERHALTEN

Gäste werden gebeten, sich jederzeit verantwortungsbewusst zu verhalten. Der Gast ist dafür verantwortlich, dass die Unterkunft bei Abreise im gleichen Zustand wie bei Ankunft hinterlassen wird. Penthouse Alpendorf verlangt vom Gast eine Kaution in Höhe von 400 €, die vier Wochen vor Anreise per Banküberweisung zu entrichten ist. Die Kaution wird dem Gast innerhalb von 14 Tagen nach Abreise zurückerstattet, sobald wir die Schlüssel zurückerhalten und den Zustand der Unterkunft, der Einrichtungsgegenstände und der Ausstattung überprüft haben. Penthouse Alpendorf behält sich das Recht vor, vom Gast die Kosten für jegliche Verluste oder Schäden einzufordern, die durch unsachgemäße Behandlung der Unterkunft, der Einrichtungsgegenstände oder der Ausstattung verursacht wurden. Mieter werden gebeten, die Lebensqualität der anderen Gäste im Chalet zu respektieren. Verhalten, das die Gäste des Apartmentgebäudes und der Nachbarschaft stört (z. B. laute Partys, laute Musik, Schreien, Rennen und unangebrachtes obszönes Verhalten), wird nicht toleriert und führt zum sofortigen Ausschluss aus der Wohnung sowie zum Verfall der Kaution.

EIN- UND AUSSCHREIBRICHTLINIEN

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Sollten Sie vor 15:00 Uhr anreisen, fragen Sie bitte per E-Mail an, ob ein früherer Check-in möglich ist. Zwei Schlüssel befinden sich in einem abschließbaren Schlüsselsafe im Außenbereich. Den Code erhalten Sie nach der Restzahlung. Check-out ist bis 10:00 Uhr. Bitte fragen Sie per E-Mail oder beim Reinigungspersonal nach, ob ein späterer Check-out möglich ist. Bitte reisen Sie möglichst rechtzeitig ab, damit unser Reinigungsteam genügend Zeit hat, das Apartment für die nächsten Gäste vorzubereiten.

PERSÖNLICHE ASSISTENZ UND KONTAKTPERSON

Wir betreuen Sie persönlich während Ihres Aufenthalts. Unsere Haushälterin erklärt Ihnen die Einrichtungen und gibt Ihnen wertvolle Tipps zu Alpendorf und dem Salzburger Land. Sie steht Ihnen bei Fragen oder Wünschen während Ihres Aufenthalts jederzeit zur Verfügung. Für Notfälle bieten wir Ihnen außerdem eine 24-Stunden-Hotline an.