TARIEVEN
Wanneer u een reservering maakt via www.penthousealpendorf.com, zijn de tarieven die u op de website ziet op het moment dat u boekt de tarieven die wij hanteren en aan u bevestigen. Alle prijzen zijn per appartement per nacht voor maximaal 10 personen. Onze tarieven zijn inclusief het appartement, nutsvoorzieningen (warm water en elektriciteit), verwarming en de persoonlijke service. Elk appartement wordt standaard geleverd met een compleet inrichtingspakket, kabel-tv, zeer goed uitgeruste keuken, vaatwasser, beddengoed en handdoeken. BTW is bij onze prijzen inbegrepen.
INTERNET
Draadloze internettoegang (WIFI) is beschikbaar en wordt gratis verstrekt aan onze gasten.
SCHOONMAAKDIENST
Voor gebruik in het appartement wordt gezorgd voor beddengoed, keukendoeken en badhanddoeken. De schoonmaak van het appartement vindt plaats aan het einde van het verblijf. De kosten van de eindschoonmaak bedragen € 150, -. Vraag de huishoudster om hulp als u iets nodig heeft.
BOEKINGEN EN BETALINGEN Nadat u het beveiligde online boekingsformulier heeft verzonden, wordt u per e-mail van smoobu, onze property management system, op de hoogte gebracht van uw reserveringsbevestiging, inclusief volledige boekingsdetails en uw boekingsreferentie. Persoonlijke vragen kunt u het beste stellen via een reply of info.alpendorftop5@gmail.com Om uw reservering te garanderen is een aanbetaling (reserveringsbetaling) van € 250 vereist. Betaling is alleen mogelijk via bankoverschrijving. Het saldo en de borg worden 4 weken voor aankomst betaald.
VEILIGHEIDSBORG EN GASTENGEDRAG
Gasten dienen te allen tijde op een verantwoordelijke manier te handelen. De gast is ervoor verantwoordelijk dat de accommodatie bij vertrek in dezelfde algemene staat en reparatie wordt achtergelaten als bij aankomst. Penthouse Alpendorf zal van de gast 4 weken voor aankomst een borgsom van € 400, - per bankoverschrijving vragen. De borg wordt binnen 14 dagen na vertrek aan de gast terugbetaald, zodra we de sleutels hebben teruggekregen en de algemene staat van de woning, inrichting en toebehoren is gezien door de concierge. Penthouse Alpendorf behoudt zich het recht voor om de kosten van verlies of schade veroorzaakt door het niet respecteren van de eigendommen, armaturen of fittingen op klanten te verhalen. Huurders respecteren de levenskwaliteit van de andere gasten in het chalet. Gedrag dat resulteert in overlast van de gasten van het appartementsgebouw en de buurt (dwz luide feesten, luide muziek, geschreeuw, hardlopen en onaanvaardbaar obsceen gedrag) wordt niet getolereerd en zal aanleiding zijn voor onmiddellijke verwijdering van het appartement, evenals verbeurdverklaring van enige borg.
IDENTITEIT EN GEBOORTEDATUM VAN DE GASTEN
Enkele dagen voor aankomst moet de gast zijn/haar naam, paspoortnummer, vast woonadres, telefoon, e-mail, geboortedatum, en van iedereen die in Penthouse Alpendorf verblijft, een online formulier invullen van de gemeente St. Johann im Pongau en krijgt daardoor een gratis gastenkaart. Het aantal personen mag het aantal van 10 niet overschrijden, behalve voor baby's tot 1 jaar die het babybedje nog gebruiken. Huisdieren zijn niet toegestaan. In geval van overtreding van deze zaken, kan Penthouse Alpendorf eisen dat het appartement wordt verlaten zonder enige compensatie voor de gast.
ANNULERINGEN
Bij annulering meer dan 28 dagen voor aankomst wordt de aanbetaling gerestitueerd. Bij annulering minder dan 28 dagen voor aankomst brengen wij 100% van de totale huursom in rekening. Datumwijziging door beschikbaarheid tot 28 dagen voor aankomst - verschil in huurprijs. Verlenging van de reservering op basis van beschikbaarheid - geen kosten. Verandering van aantal personen - gratis.
INCHECKEN/UITCHECKEN BELEID
De inchecktijd is na 15.00 uur. Als u voor 15.00 uur arriveert, vraag dan per e-mail of eerder inchecken mogelijk is. Buiten bevinden zich 2 sleutels in een beveiligd sleutelkastje. Er zijn 2 gratis parkeerplaatsen voor beschikbaar, de parkeerplaatsen liggen het dichtst bij de houten deur en zijn gereserveerd voor top 5. De uitchecktijd is 10.00 uur. Informeer per mail of bij de huishoudster of later uitchecken mogelijk is. Probeer op tijd te vertrekken, zodat onze schoonmaakploeg voldoende tijd heeft om het appartement schoon te maken voor nieuw aankomende gasten.
PERSOONLIJKE BIJSTAND EN CONTACTPERSOON
Wij staan u persoonlijk bij tijdens uw verblijf. Onze huishoudster legt u de faciliteiten uit en geeft waardevolle tips over Alpendorf en Salzburgerland. Zij is beschikbaar in geval van twijfel of verzoeken tijdens uw verblijf. We bieden ook een servicetelefoon 24 uur per dag in geval van nood.
